过去的一年医院在市委、市政府及市卫健委的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神为指引，按照《中国妇女发展纲要（2021—2030年）》、《中国儿童发展纲要（2021—2030年）》要点，充分发挥医院公益性，扎实推进妇女儿童保健工作，结合公立医院深化改革，积极适应新社会环境，力求妇幼发展披荆斩棘，经过不懈努力较好地完成了各项工作任务，
获评“中国儿童生长发育健康科普示范基地”
一、着重业务提升，确保医院稳健发展
1、专注提质增效，服务量有了新提升
2、强化特色优势，学科建设取得新成效
加快省级、市级重点专科建设，我院共有7个（遗传科、产科、病理科、超声科、儿科、儿童康复科、儿童保健科）市级临床重点专科。其中于今年完成儿童康复科、遗传科、超声科、产科的4个市级临床重点专科复评验收，将儿童康复科、遗传科作为市州级省临床重点专科建设项目向省卫健委进行了申报。拓展业务范围开设新学科，小儿外科门诊正式开诊，妇科乳腺科分科如期完成，完成产科成人ICU病房配置，增设“CT诊断专业、重症医学科”诊疗科目接受省卫健委组织专家现场评审，成为怀化市首家实施脑瘫儿童注射A型肉毒毒素治疗技术的的医院，成立了怀化市出生缺陷综合防治中心和怀化市产前筛查与诊断质量控制中心，拓展中药服务范围，不断提高中药饮片的使用比例，增加一体式煎药机，新增中药口服药煎药项目。业务技术水平持续进步，
第一例鲜胚移植双胞胎龙凤宝宝于6月28日顺利出生；成功救治580克极低体重儿。
3、切实服务群众，满意度展现新成色
改变服务理念，以便民利民为出发点。调整门诊服务时间；实行周末儿童预防接种；完善预约挂号、手机付费、结果查询等平台小程序扩展，实现支付宝小程序同步预约挂号，缴费，查询检查结果等功能，增加门诊便捷就诊方式；完成医保电子支付凭证系统改造；互联网医院增设“在线咨询”功能模块和“羊水穿刺”和“妇科手术”的预约服务；提供免费接送，方便市区群众就诊，开展预约免费接送市区范围内的来院就诊的患者服务，切实为群众办实事；夏季中药房给患者熬制“凉茶”解暑，得到患者一致好评。
医疗护理共抓，全面提升就医体验，全年医疗投诉与医疗纠纷较上年明显下降，开展以“提升职业素养、优化护理服务”为主题的“优质护理服务礼仪推进月”活动；员工满意度、住院患者满意度、门诊患者满意度较高。
4、聚焦教研立项，科研教学实现新突破
主动积极发挥教学实践医院作用。作为湖南医药学院临床教学实践医院，医院首次承担临床教学任务，
2021年5项科研项目申报成功立项，《后疫情时代怀化市儿童青少年近视协同治理研究》、《互联网医院在武陵山区儿童支气管哮喘管理中的应用价值》、《基于全流程管理的“互联网+儿童康复”服务模式研究》、《CMA联合超声检查在胎儿肺发育性疾病一体化管理中价值的研究》、《第三代测序在新生儿血红蛋白病筛查中的研究与应用》。
5、奋力创新拼搏，荣誉标杆增添新成绩
，儿童康复科获得湖南省儿童医院康复中心筹备的第二届“康龙威杯”湖南省儿童康复技能比武大赛团体三等奖；“第七届MKM中国药师职业技能大赛”湖南赛区晋级比赛荣获“二等奖”；怀化市母婴安全技能比武我院获得一等奖；二、做好顶层设计，规范医院管理运营
1、规范管人用人，最大程度发挥人才优势。
优化人力资源配置，规范选人用人程序。制定《医院三定方案》，对医院行政职能科室和临床业务科室“定岗、定责、定员”，规范医院用工管理，制定《行政管理部门岗位管理办法》和《院内岗位遴选管理办法》，明确干部的选拔任用和转岗工作程序，规范选人用人机制。
规范人事公开招聘，加强人才引进维稳。按照《湖南省事业单位公开招聘人员办法》流程，通过聘请第三方专家命题考试，面试和实操以第三方专家为主的方式，招录18人。在市委人才引进政策基础上加大人才引进的奖励和激励力度，出台《怀化市妇幼保健院优秀人才引进奖励实施暂时办法》。
加强考核考勤管理，规范职称晋升评聘。制定《干部职工外出管理规定》,采取不定期或与其它市直医院交叉检查的方式加强对劳动纪律的巡查，强化对行政人员工作纪律的管理与监督。修订《专业技术人员职称评聘管理办法》，规范工勤岗位人员的考核，规范行政后勤等非医卫类岗位的职称申报。
2、转变经营思路，最大程度降低运营成本
健全运营管理体系，完善内部控制制度。按照“权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力”的要求，建立医院内控组织机构，梳理医院管理制度。包括公务接待的报销流程、怀化市妇幼保健院采购管理办法、住院病人住院预交金制度、“三公”经费管理制度、固定资产管理制度、预算管理制度，实现财务用友软件系统与医院HIS系统的接口数据一致性校验，确保财务数据与HIS系统数据的一致性，解决药品、卫生材料、低值易耗品、总务物质等入出库以及医疗收入会计记账凭证自动生成困难。规范物资、设备招标采购的审批流程。
降低运营占压资金，减少运行成本支出。
三、党建引领方向，扎实清廉医院建设
1、坚持理论武装“四化建设”
2、推动党建与业务“双融合”
3、丰富党建活动“深厚内涵”
4、清廉医院建设“树新风”
5、助力乡村振兴“加速度”
四、紧绷疫情防控，坚定全国一盘棋思路
1、领导重视，筑牢疫情“防线”
2、守牢院感，顺利通过“大考”
3、严控聚集性活动，外出报备要主动。
4、同步建设，抓好疫情防控“软硬件”
五、保障妇女儿童健康，公卫项目落实稳中求进
1、全力保障全市母婴安全
2、推进民生项目落地落实
3、拓展妇幼健康联合体
怀化市妇幼保健院
